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走进美狮贵宾会   感受和谐(三)

每日事清   每事求精

转载自2010年11月9日《今晚报》 记者:陈曦

刘大姐在做三楼小会议室卫生

范师傅在员工食堂为大家服务

老艾师傅在修理办公室窗户


王师傅在清洁员工健身房设施

高师傅在药酒工坊里忙碌

在我走进美狮贵宾会,首映眼帘的是那块“每日事清,每事求精”的牌子。说实话,它并不令我感觉多特别,相反让我觉得这是每个企业都会去挂的展示牌,或是可以让参观者看到的企业提出的口号。但在我近距离接触美狮贵宾会的时候,见到了许多让我惊奇的事儿,耳闻了许多感人的故事,跪地擦灰的老大姐、食堂掌门人范师傅、三进美狮贵宾会的“农民工”……一桩桩,一件件,让我真正明白了什么叫“每日事清,每事求精”。它不是句口号,它是美狮贵宾会人用默默的奉献、用实际行动诠释着企业的价值理念,它凝聚着美狮贵宾会人对企业的热爱和忠诚;它展现的并不仅仅是企业核心价值观,它更展现了美狮贵宾会人的高素养和踏实勤恳的品德,展现了美狮贵宾会人固执善美的和谐观。在勃勃生机的美狮贵宾会里,正是因为有着这些可爱可敬的人,在平凡的工作岗位上,用无私、进取、勤劳创造着不平凡,用踏实敬业、开拓创新、自强不息、甘于奉献铸就着美狮贵宾会人的精神品质,才使得“每日事清,每事求精”扎根在美狮贵宾会人的脑子里、骨子里,并影响着企业员工,始终用坚毅和忠诚勇往直前!

跪地擦灰的老大姐

在行政办公楼的三层,有一位四十多岁的老大姐刘惠春,当美狮贵宾会app在楼道中碰到她,或是进入会议室,她总是对你微微一笑,并动作麻利地准备茶水。她的亲善和友好,让我想多了解她,而了解的结果,竟让我肃然起敬。

刘大姐的工作内容是做行政办公楼三楼楼道、会议室、接待室及部分办公室的卫生。她手脚特别勤快,每天都会看到她忙碌的、任劳任怨的身影,大家都称她为一丝不苟的刘大姐。

有一次,企业的上级单位医药集团的领导来到企业,从大会议室出来,正看见小会议室的门开着,于是想看一下小会议室内布置的字画。当进入小会议室时,却看到了刘大姐正跪在地上擦着座地大钟最底下面的灰尘,那儿是死角,角度既低,深度又长,所以只有跪在地上伸胳膊进去,才可以够得到最里面去擦灰。刘大姐就是这样去认认真真地做着每一处卫生。而这个故事,被医药集团领导当做美狮贵宾会人干事的例证,讲给全系统,以至于成为了系统内做卫生的标杆。

刘惠春大姐勤劳、正直、有责任心,对待工作特别认真,楼道的卫生一天要做上几次,楼道中每一个死角都不会放过,即使再难擦的地方,跪着也要把死角擦干净。每当人们从三楼经过时,楼道、会议室、接待室永远是那么整洁干净。她常和别人说:“三楼会议室、接待室要经常接待来宾,需要高标准的卫生环境。透过这个对外的窗口,可以展现出美狮贵宾会app企业    良好的形象,我愿意付出自己全部的努力。”就是这一位任劳任怨、一心为企业付出、为企业着想、甘于奉献自己的刘大姐,带给我的感动。

食堂掌门人范师傅

范金震,美狮贵宾会员工食堂班长,大家戏称他为员工食堂掌门人。范师傅是企业的一名老员工,用他自己的话讲,“30年的老人了”。由于长期体制和思想固化的影响,企业经济形势不是很好,于是从1989年开始他利用业余时间开出租,来贴补家用。由于食堂的工作时间特殊,下午三点下班,所以范师傅就利用这些空余时间来开出租。现在企业效益好了,三年职工收入增长就超过万元,而范师傅三年前月工资才一千余元,生活的压力可想而知。

我曾经问范师傅,“为什么工资这么少,你还在企业里干,而没想到要离开呢?”

范师傅说,“这不在企业干了这么多年,和企业有感情,舍不得离开,舍不得啊”,“现在企业给我不少了,生活的压力没有了,就不用开出租了,我就负责把员工的饭菜做好。”

“不瞒您说,现在我在家底气也足了,地位也高了,因为钱多了,老婆也就不唠叨了。”说完憨憨地笑笑,可是得意了呢。

范师傅管理的食堂是员工满意度最高的地方,每年员工十大满意事件调查问卷中,食堂总会被列入其中。作为食堂管理员,范师傅首先从采购入手,买菜买米,在实行定点购买制度下还要比质比价,注重成本,从而保证了米面油菜肉的新鲜实惠。由于食堂是企业运营中重要的组成部分,早饭、午饭的好坏会直接影响到员工们的工作热情,而且众口难调,所以范师傅经常虚心听取大家意见,淘汰掉不合口味的菜品,增加花色品种,注意主食与副食、粗粮与细粮、饭与汤的搭配,并加以轻油、轻盐的饮食保健调配,让员工们吃得好,吃得营养,吃得舒服,从而使大家一天的工作也起劲。在饭菜质量上,范师傅还组织食堂人员开研讨会,研究如何从色、香、味上下功夫,做到一周菜谱不重复,保证让员工吃上卫生清洁、可口的饭菜。每天中午,他还爱在食堂转悠两圈,听听大家对菜品的评价和建议,有时看他那美滋滋的样儿,好像是吃在员工嘴里而美在他心里。

范师傅永远都是早来晚归,辛勤工作,千方百计改善员工伙食,热心为员工服好务。在炎热的夏日,他和食堂的其他师傅们忍受着“内火外火”的双重考验,但是他们从来没有埋怨过,而是坚守自己的岗位,热情服务。在范师傅的身体力行下,各位师傅们认真做好食堂的卫生,就餐环境变得越来越舒适,整洁的桌椅、明亮的大厅、洁净的地面,使员工有了一种家的感觉、家的温馨。

而当企业来的客人夸奖食堂的菜美味、特色、可口时,范师傅总说:“您们每次来企业吃饭,能记住美狮贵宾会就行!”用特色菜品留住了客人对美狮贵宾会的记忆和回味,可见他对企业的热爱和依恋。

三进美狮贵宾会的“农民工”

我要讲述的这个永远忙碌的“农民工”,其实才40多岁,由于他丰富的经历和整日忙碌不停歇,使得他比同龄人稍显老态,花白的头发永远都透着那股刚毅劲儿,他叫艾桂陈,是企业外聘工人。但在他身上我看到了企业的精神内在,看到了美狮贵宾会的又一个传奇,又一个感动。

艾桂陈师傅和美狮贵宾会有着辗转十多年的渊源。在八十年代,老艾师傅随包工头来到企业干了三年的工程活儿,而后离开。也许是与美狮贵宾会有着不解之缘,2002年他又再次随包工头到企业做工。后来,因为他干活努力,不辞辛劳,被当时的行政科长留下为企业工作,这一留就又留了8年,直至现在。

艾师傅负责工作很多、很杂,全厂的上下水、厂院卫生、所有门窗及大件小件修修补补等等,想到和想不到的零活、整活都归他们后勤负责,艾师傅平时总是忙碌碌的,大家亲切地称他为“老艾”。老艾师傅非常手巧,人也热情实诚,只要大家有困难,和他说一声,他必定尽最大的努力,在忙完手里的活儿,或者午休的时候,帮助修理好。

每天一上班,大家就看到老艾师傅不是在扫院子,就是在整理草地。待到大家都换完工服进入工作状态了,又看到老艾师傅拎着工具兜,来往于各个部门,修理物品。市场部的于伟英说,“我很佩服他工作的认真劲。记得有一天上午,天气特别热,我却看到艾师傅顶着太阳在扫院子。更让我奇怪的是,我当时看地上挺干净啊,也没有显眼的垃圾,我忍不住上前问艾师傅,‘艾师傅,我看这儿挺好的啊,也没什么啊,您怎么还扫啊,天这么热,歇会吧!’艾师傅一笑说,‘刚才有工人在这儿干铁活,地上有铁屑。’我仔细一看,地砖缝里还真是有一点黑色不显眼的铁屑,但并不影响什么,可以扫,不扫也看不出来。可是艾师傅认认真真地,及时地把它扫干净了。”

于伟英是2005年进入美狮贵宾会的大学生,在技术部门工作,由于工作踏实勤勉、努力上进,于2009年被提拔为市场部的产品经理。但她严格要求自己,并谦虚自省,于是有了她下面的一段话:“美狮贵宾会app每一个人应该仔细去想一想,是不是都把自己的份内事做好了,都做到位了?我觉得,我可以说自己是一名合格的员工,把自己该做的工作都做了;但如果你问我是否把每件事都做到最好了,都认真到不能再认真去做了,我就不敢保证了。我想这就是区别吧,就是一名合格的员工与一名优秀的员工的不同吧!通过艾师傅的工作,我又去观察身边的其它同事,看到了很多同事身上的闪光点,大家的这种工作热情也激励着我。我告诫自己不能落后,要向大家学习,不仅要做合格员工,还要做一名真正优秀的员工。”

就是这些小事,不仅带给了企业里这位大学生深思,也给我留下了深深的感动。

老艾师傅还总有一些好办法节能降耗。例如厂院里的水墙,喷水的时候特别漂亮,可原来的水墙喷用水是自来水,消耗巨大。艾师傅向企业建议将自来水改为中水,这样一来就将本来废弃的水又被充分地利用起来,既节约了资源又达到了美观实用的效果。老艾师傅还在平时工作中把一些废弃的旧锁、旧玻璃都收集起来,等什么时候派上用场就不用再买了,这种勤俭的工作态度和精神令大家感动。我问老艾师傅这么做是为什么,老艾师傅说他现在觉得领导认可他的工作,他觉得这么做值,心里舒服。

老艾师傅现在如同企业的一分子,和企业的员工没有分别,企业员工涨工资,他也涨,员工分福利,他也分。而且老艾师傅的五险一金全都有,用他的话讲,“我挺知足的!现在我连养老的钱都有了!”

学问设施管理员王师傅和高师傅

王子增和高国义师傅是美狮贵宾会工会的两名员工,都是老黄牛式的人物。他们所做的工作也许与重大的经营活动无关,但他们绝对是美狮贵宾会工作细致、任劳任怨的代表,“每日事清,每事求精”的精神在他们身上淋漓尽致地体现,他们平凡的工作熠熠生辉,他们平凡的身影洒满角落。

王师傅是员工健身房和员工俱乐部的管理员,他把所管理的员工健身房和俱乐部当成自己的孩子一样悉心呵护。每天清晨,都能看到王师傅在健身房、俱乐部和厂院的健身设施上忙碌的身影,除了每天把这两处员工学问娱乐场所清扫干净外,还把休息区的绿植花草和葡萄藤、葫芦藤照顾得有声有色,绿意浓浓。员工在健身房早、中、晚活动后,王师傅就马上整理、维护、维修,使大家每天能够在优雅的环境中、在干净整洁的器械上进行锻炼,并且天天如此,把健身房维护管理得依然如新。最让人感动的是,每逢节假日,王师傅在放假期间都要来厂,为健身房外的绿植花草浇水,为了它们能保持娇媚的容颜,而能够给美狮贵宾会的员工们带来赏心悦目。员工们在这种环境优雅的氛围中,素质也在逐步提高,渐渐地在活动后自觉将活动器械、用品归位,活动区甚至厂院区的废弃物或痰迹慢慢地消失了。

员工健身房和俱乐部也是对外展示企业的一个窗口,经常有接待任务。每当领导通知有接待任务时,常听到王师傅说的一句话就是,“您放心,没问题!”这句话的背后是王师傅默默地付出,经常是接待完健身房的客人,又到俱乐部去做音响师,很晚才能回家。第二天又很早来到企业,照常进行每日的工作。而他没有一句怨言,看到员工满意、领导满意、客人满意,王师傅总是从心里露出满意的微笑。

高国义师傅,掌管着美狮贵宾会最重量级的文物保护单位即乐家老铺沽上药酒工坊。堪称细致入微的管家。药酒工坊里中医药古籍和器物数百件,且都是具有极大历史价值和收藏价值的藏品,都被高师傅管理得井井有条,并都保持一尘不染。只要你走进酒坊,总是能看到他忙碌的身影,一刻也不歇闲,像一位孜孜不倦采蜜的蜂者。而且参观者到访,他还是个编外讲解员,能够在讲解员照顾不及的地方给参观者耐心地讲解两句。

他和王子增师傅就像老黄牛的双胞胎,每天清早,都能看到高师傅在药酒工坊外的参观走廊、石桌石凳的休息区进行打扫。夏日烈日当头,你都能清晰地看见他那汗珠挂在脸上。这个不知疲倦的高师傅,是个非常细致的人,只要与药酒工坊有关的事情,他都能安排得仔细妥当:题字留念的宣纸他会随时给准备好,每次裁剪大小一个也不差;照片打印区的相纸他会随时关注,一旦哪种尺寸快用完了,就赶紧联系购买;参观者提的建议他会随时记录,然后反馈给领导,以便改进和完善;客人在品酒区他会及时斟酒,让客人体验到了温馨与惬意。

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